若收到商品後需要退／換貨，請於7天鑑賞期內與BH客服聯絡，告知您的訂單編號和商品問題，我們將由專人協助您退／換貨。但請注意以下說明：

1. 退 / 換貨之處理流程，除例假日外，將於收到退/換貨通知3天內與客戶聯絡，與您了解退換貨的相關事宜，自客服中心開始處理至您收到新的商品，約需5~7個工作天 (若為大型器材則時間會較長，約9~12個工作天)。
    

2. 請將欲退換的商品（需保持外觀包裝完整、商品保證書、中英文使用手冊等內含部件皆須完整無誤），連同宅配簽收單準備好，我們將安排物流人員取回商品。
    

3. 每筆訂單換貨以一次為限(若是商品有瑕疵則不在此限)。
    

4. 退款時，使用信用卡付款者，由於銀行處理需5-7個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月的帳單。若您是採用ATM付款或貨到付款，我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶。

5. 離島地區不提供退貨服務。